Droit de Rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner vos produits, sans avoir à justifier de motifs.

Procédure de Retour :

1. Contactez notre service client à [email protected] pour obtenir un numéro de retour.

2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine.

3. Envoyez le colis à l'adresse suivante : Sara Norte, 30 Allée du Moulin, 95650 Boissy-l’Aillerie 

Frais de Retour : Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison avec suivi.

Remboursement : Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement de votre commande (hors frais de livraison) sous 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Échanges : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la même procédure que pour les retours. Dès réception et vérification du produit retourné, nous vous enverrons le nouvel article.